Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Argus Holding B.V.

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft

• Opdracht: de overeenkomst tot het verrichten van recherchewerkzaamheden

• Werkzaamheden: alle vormen van particulier onderzoek, observatie, analyse en rapportage

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten.

2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Wettelijk kader en uitvoering

1. Opdrachtnemer handelt conform alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de gedragscode uit het Besluit particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus.

2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

3. Opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de wijze van uitvoering van de opdracht.

Artikel 4 – Totstandkoming van de opdracht

1. Een opdracht komt tot stand na schriftelijke bevestiging.

2. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3. Opdrachtnemer kan opdrachten weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt alle relevante en juiste informatie.

2. Opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van de opdracht.

3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 6 – Inschakeling van derden

1. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Geheimhouding

1. Opdrachtnemer is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.

2. Informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.

3. Opdrachtnemer mag informatie delen met derden indien dit:

   • noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht;

   • past binnen de normale bedrijfsvoering;

   • voortvloeit uit een wettelijke verplichting.

Artikel 8 – Privacy en gegevensverwerking

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en eigen privacyverklaring.

2. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het rechtmatig aanleveren van persoonsgegevens.

Artikel 9 – Rapportage en gebruik van informatie

1. Rapportages zijn uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever.

2. Gebruik in juridische procedures is toegestaan, tenzij anders overeengekomen.

3. Opdrachtnemer geeft geen garantie dat verzamelde informatie juridisch toelaatbaar is in rechte.

Artikel 10 – Tarieven en betaling

1. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van uurtarief of vaste prijs.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

4. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

2. Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag met een maximum van  € 10.000,00 (tienduizend Euro).

3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst) is uitgesloten.

4. Aansprakelijkheid vervalt indien niet binnen 30 dagen na ontdekking wordt gemeld.

Artikel 12 – Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit:

• de uitvoering van de opdracht;

• onjuiste informatie van opdrachtgever;

• gebruik van rapportages door opdrachtgever.

Artikel 13 – Duur en beëindiging

1. De opdracht eindigt na voltooiing of opzegging.

2. Beide partijen kunnen de opdracht schriftelijk beëindigen.

3. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.

Artikel 14 – Bewaartermijnen

1. Dossiers worden bewaard conform wettelijke verplichtingen.

2. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens vernietigd.

Artikel 15 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk bij overmacht.

2. Onder overmacht valt o.a.: ziekte, storingen, overheidsmaatregelen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van opdrachtnemer.